In dit praktijkdeel worden acht casussen gepresenteerd die samen illustratief zijn voor de werkpraktijk van de wijkagent. Het zijn concrete issues op het gebied van leefbaarheid en veiligheid in een specifieke buurt. Bij de aanpak trokken onderzoekers en wijkagenten samen op om het handelen te beschrijven, ervan te leren en de praktijk te veranderen.
Iedere casus wordt belicht vanuit drie perspectieven die model staan voor de verschillende invalshoeken binnen de politieorganisatie. Daarnaast vormen ze een weerslag van de zoektocht van onderzoeker en onderzochte bij de aanpak van de casussen.